Informace o zpracování osobních údajů pro účely hodnocení spokojenosti
V rámci zvyšování kvality našich služeb a budování transparentního tržního prostředí zpracováváme informace o vašich nákupech. Níže uvádíme podrobnosti o tomto zpracování v souladu s aktuální platnou legislativou:
-
Účel a právní základ: Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Právním titulem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, spočívající ve zjišťování vaší zpětné vazby k uskutečněné objednávce. Zasílání dotazníků probíhá v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.
-
Předávané údaje a zpracovatel: Pro účely odeslání dotazníku předáváme vaši e-mailovou adresu a informace o zakoupeném zboží společnosti Heureka Group a.s. (IČO: 07822597), která vystupuje v roli zpracovatele. Tato společnost využívá předané údaje výhradně pro technické zajištění rozesílky a vyhodnocení výsledků pro náš e-shop.
-
Možnost odmítnutí: Zasílání dotazníků můžete kdykoliv odmítnout. Učinit tak můžete buď zaškrtnutím příslušného pole před dokončením objednávky, nebo později prostřednictvím odkazu k odhlášení, který naleznete v zápatí každého doručeného dotazníku. Námitku proti zpracování můžete rovněž vznést zasláním e-mailu na naši kontaktní adresu info@tzmoshop.cz.
-
Doba zpracování a vaše práva: Osobní údaje jsou pro tyto účely uchovávány po dobu nezbytnou k odeslání a vyhodnocení dotazníku, nejdéle však po dobu 3 let od nákupu. Máte právo na přístup k vašim údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
V případě vznesení námitky proti zasílání dotazníků bude vaše e-mailová adresa trvale vedena v databázi vyloučených kontaktů. Toto uchování je nezbytné pro technické zajištění toho, aby vám dotazníky z našeho e-shopu nebyly v budoucnu znovu zasílány. Pokud odhlášení provedete prostřednictvím odkazu v doručeném e-mailu, dojde k odhlášení z odběru u všech e-shopů zapojených do programu.